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規章管理制度最新

發布時間:2025-03-30

規章管理制度最新(通用29篇)

規章管理制度最新 篇1

  教工管理制度規章制度是學校運營的核心組成部分,旨在規范教師的工作行為,提高教育質量,保障教學秩序,同時也為教師提供公平公正的工作環境。

  內容概述:

  1. 教師職責:明確教師的教學任務、科研工作、學生指導以及參與學校活動的`責任。

  2. 工作時間:規定教師的工作日程,包括授課時間、備課時間、批改作業的時間以及會議和其他學校活動的時間。

  3. 考核評價:設定教師績效考核標準,包括教學質量、學術成果、學生滿意度等方面。

  4. 培訓與發展:制定教師專業發展計劃,如繼續教育、研討會參與、教學技能提升等。

  5. 福利待遇:規定教師的薪酬、福利、假期以及獎勵和懲罰機制。

  6. 行為規范:設立教師職業道德準則,強調尊重學生、同事和家長,以及遵守學校紀律。

  7. 申訴程序:建立公正的申訴機制,處理教師對管理決策的異議。

規章管理制度最新 篇2

  一、凡本網吧員工,均務必認同并執行以下制度規章。

  二、服務制度:工作人員要著裝得體、大方,待人熱情,語言溫和、文明,顧客的要求高于一切,嚴禁出現個人原因導致顧客產生意見,隨時注意顧客要求,應做到顧客一喊就到。

  三、工作制度:工作人員在上班期間各負其責,認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內聽從主管安排,積極完成主管交代的工作,當天能完成的工作當天必須完成。

  四、以下事項被嚴格禁止:

  1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。

  2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。

  3、其他不利于正常經營的事項。

  五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業宗旨,每位員工該時刻牢記,嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結伙,同事之間團結友愛、工作相互促進,生活互相關心。

  六、收銀臺收款員要求:

  1、按時接班,嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。

  2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

  3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。

  4、交班時要根據管理計費轉交統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額,否則將由接班方承擔經濟責任。

  5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切損失由收款員負責。

  7、除了收款員,其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

  8、嚴禁與顧客發生爭執。

  9、收銀臺現金如有差錯,將由收款員個人承擔經濟責任。

  10、及時認真做好上網登記工作。

  七、網管人員要求:

  1、按時接班,嚴禁遲到、早退、離崗現象發生。

  2、不得以任何理由上機娛樂。

  3、認真學習計算機維修、維護技術,隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態。

  4、嚴禁與顧客發生爭執。

  5、隨時注意網吧環境衛生,熱水器要及時加水,廁所要隨時沖水。

  6、桌上、地上有較大雜物,嚴重影像顧客上機的要馬上清理。

  八、員工請假必須提前打招呼,上機應允后方可請假,如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資,請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”,如有欺瞞扣三天工資。

  九、獎懲制度:所有員工要以促進網吧發展為目標,必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者,網吧以獎金形式對員工進行獎勵,凡工作出現問題,違反網吧管理制度者,網吧業主將提出點名批評,凡點名三次以上者,扣除獎金,問題嚴重者扣除押金開除。網吧業主鼓勵員工多提合理化建議,使網吧能更快的健康發展。

  十、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全,如發生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件,如發現苗頭應及時化解,或及時撥打110。積極學習消防安全知識,學會使用滅火設備。

  十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛生打掃。

規章管理制度最新 篇3

  第一節、實驗室檢驗工作的管理

  為了保證質量檢驗工作順利進行,出具準確可靠的數據,除按質量監督保證體系的規定管理外,化驗室具體技術工作還必須進行科學管理,做出以下相關規定:

  1、負責檢驗樣品的標準文書、相關的基礎標準、方法標準。

  2、使用說明書齊全、儀器的操作規程上墻。

  3、規章制度齊全,崗位職責、各類人員工作標準、程序文件齊全。

  4、檢測樣品的名稱、頻度、檢測項目應列表掛在墻上。

  5、原始記錄、質量檢驗報告單齊全,格式、內容符合要求。

  第二節、實驗室藥品的管理

  一、化學藥品、試劑的貯存

  1、化學藥品貯存室應符合相關安全規定,室內應干燥、通風。溫度一般不超過28,照明應是防暴型。

  2、化學藥品應由專人保管,有使用記錄。

  3、貯存室內備有消防器材。

  4、貯存化學藥品應符合要求。

  二、化學危險品的分類

  1、爆炸品:要同可燃和易發生火花的設備隔離放置。

  2、氧化劑:存放在陰涼通風處。

  3、自然品:貯存于通風、散熱、陰涼、干燥處。

  4、易燃液體:存放在陰涼通風處。

  5、易燃固體:干燥保存。

  6、毒害物品:專人負責保管,有嚴格的使用登記記錄。

  7、腐蝕性物品:放置在有抗腐蝕性材料制成的架子上貯存。

  三、化學試液的管理、

  1.試劑和溶液要避光、避熱。

  2.試液用前應振搖混勻。

  3.每次取用試液后應隨即蓋好瓶塞。

  4.吸管應預先洗凈和晾干。

  5.注意瓶塞蓋錯而造成交叉污染。

  6.結果分析應使用同一批號試劑配制的溶液。

  7.變質、污染或失效試液應隨即倒掉。

  四、實驗室廢料處理

  (一)“三廢”的處理

  1、分析過程中產生的廢液,統一收集,進行處理后再排放。

  2、實驗室產生的廢液貯存到一定數量后,集中處理。

  3、附有有害物質的濾紙、稱量紙、藥棉等應與生活垃圾分開,單獨處理。

  4、含菌廢液消毒后處理。

  (二)有機溶劑的回收

  1、廢乙醚溶液。

  2、廢溶劑、乙醇廢溶液、四氯化碳廢溶液。

  3、廢料銷毀。

  第三節、實驗室儀器、設備的管理

  一、玻璃儀器及器具的管理

  實驗室所用的'玻璃儀器種類很多,玻璃儀器的存放應分門別類,放置有序。

  二、儀器的技術管理

  1、嚴格的儀器驗收制度。

  2、工作前要做好充分的準備。

  3、按說明書使用儀器,專人專管,操作人員經考核合格進行操作。

  4、建立儀器的維護保養制度,保持儀器清潔。

  5、有計劃進行大、中、小修理并填寫設備檔案。

  6、所有計量檢測儀器,定期校正。

  7、有計量檢測儀器、設備應有醒目標志,貼有檢定合格證

  8、儀器的使用應根據測試技術要求,合理選擇儀器。

  9、發現故障時停機檢查,自己不能處理的,及時通知儀器檢修人員。

  第四節、實驗室環境的管理

  一、實驗室檢驗條件的要求

  1、天平室。清潔、防震、防潮、防腐蝕,通風系統均勻、穩定,溫度控制在(20-24)℃,濕度保持在(65-75)%。

  2、精密儀器室。具有防震、防潮、防腐蝕、防塵等特點,溫度保持在(15-30)℃,濕度在(65-75)%。

  3、標準溶液制備室。防塵、采光好、溫濕度符合要求。

  4、化學分析室。采光良好,排風好,上下水暢通、潔凈。

  5、高溫室。完善供電、配有消防設施、通風條件好。

  6、樣品室。應防火、防熱、通風良好。

  二、實驗室衛生條件的要求

  1、室內保持清潔衛生,上下班進行清掃整理,保持無塵,杜絕污染。

  2、室內井然有序,不得存放實驗室外及個人物品、儀器等,實驗用品擺放合理。

  3、測試用過的廢棄物要倒在固定的箱筒內,并及時處理。

  4、室內應具有優良的采光條件和照明設備。

  三、實驗室處來人員的規定

  1、進入檢驗室,必須更換工作服,戴上保護用品。

  2、與檢驗無關的物品不準帶入檢驗室,室內不準進行與檢驗無關的活動。

  第五節、實驗室的安全管理

  一、安全操作規范

  1、在工作中要嚴格按照操作規程,杜絕一切違章操作,發現異常情況立即停止工作,并及時登記報告。

  2、禁止用嘴、鼻直接接觸試劑;使用易揮發、腐蝕性強、有毒物質必須帶防護手套,在通風櫥內進行,中途不許離崗。

  3、進行加熱、加壓、蒸餾等操作時,操作人員不得隨意離開現場,若因故、須暫時離開,必須委托他人照看或關閉電源。

  4、各種安全設施不許隨意拆卸搬動、挪作他用,保證其完好及功能正常。

  5、操作人員要熟悉所使用的儀器設備性能和維護知識,遵守安全使用規則,精心操作。

  二、安全制度

  1、安全工作人人有責,杜絕人身傷亡事故,保證檢測工作順利進行。

  2、經常檢查安全隱患,防微杜漸,出現問題及時上報,認真整改。

  3、配備相應的安全設施和消防器材。

  4、安全員定期檢查電路,防止元器件老化、損壞造成事故。

  5、發生事故,立即采取有效措施,防止事態擴大,搶救傷亡人員,并保護現場,通知有關人員處理事故,三日內,由當事人填寫事故報告單,報總公司、中心負責人。

規章管理制度最新 篇4

  為規范課題的研究管理工作,提高教師教育教學研究的水平,增強教育科研的歷史使命感和責任感,使課題研究與課堂教學緊密結合,如期達成研究任務與預期目標,特制定本制度。

  一、指導思想

  以教育理論和新課程理念為指導,以課題研究為載體,以課堂教學改革為突破口,推進本課題研究實驗。

  二、創新要求

  通過課堂的教學,激起學生的興趣,鼓勵學生關注計算,鼓勵教師及時反思自己的教學設計,并進行有的放矢地改進,使之能符合學生的實際需求,從而達到雙贏。

  三、具體制度

  1.學習、研究制度。

  ①課題組負責人定期召集課題組成員進行學習、研究。學習先進的教育理論,端正課題研究的指導思想,努力提高自身專業素養,在各種教科研活動中,促進課題研究目標的全面落實。

  ②開展交流、研討活動,教學指導、聽課、評課、說課等一系列的活動。

  ③課題組成員要嚴格執行課題研究方案,準時參加每次課題組教研活動,并做好記錄。每學期上好一節課題研討課,并作好每節研討課的記錄和評析。

  ④課題組和個人的學習、研究活動均應有記錄。

  2.課題檔案制度。

  課題組要加強過程管理,做好資料積累和整理工作,建立課題組檔案及資源庫。要及時將課題組各個成員的材料整理分類歸檔,具體檔案資料如下:

  ①計劃性資料。包括申報表、上級立題批文、課題實施方案和個人每學期工作活動計劃。

  ②基礎性資料。包括研究對象的`基本情況、課題組教師的基本情況。

  ③過程性資料。包括課題研究中典型課題的教學設計(教案)、課后評價記錄和課外活動的設計、實施及學生活動的情況。教師研究的隨筆和課題研究大事記以及課題調查問卷報告等。

  ④專題性資料。包括專題講座、專題報告、專題研討和學校網站課題研究專題等有關課題研究的相關資料。

  ⑤效果性資料。包括個案變化和群體變化資料;教師研究成果反映:獲獎論文、證書、出版的論著等;學生活動成果反映:學生獲獎證明材料、發表的作品、成績對比結果等。

  ⑥總結性資料。包括學年、學期專題研究總結、論文、報告、札記等課題資料。

  ⑦資料由課題負責人負責收集、整理、匯總,要求在形成、積累、歸納時:應注意材料的真實性、準確性;注意材料的完整性、系統性;注意建立課題檔案的科學性、適用性。

  3.成果匯報制度。

  ①課題組成員每人在結題階段至少上一節與課題研究相關的教學觀摩展示課,通過研討課、示范課等方式帶動課題研究的深入,提升課題研究的水平,形成整合課教學模式。

  ②課題組成員每人至少撰寫一篇與課題研究相關的論文。

  4.課題實施情況報告制度。

  課題組向學校教科研室報告階段課題實施進展情況,上交課題實施的階段性總結等材料。

  5.課題組研究指導顧問:

  貺寶銳朱艷

  6.課題組成員及其分工

  李志軍,全面負責課題的申報立項,研究方案、計劃的制定和實施,研究報告的撰寫并指導、調整、協調課題組人員的研究過程。

  劉玲麗,指導課題研究,協調各部門工作,整合資源并加強對課題研究工作和結題籌備工作的組織、指導和監督,確保課題研究順利進行。

  王慧,負責進行計算教學研究工作,分配各教研組的計算教學研究方案和計劃,提供相關資料并進行各種信息反饋,匯總每次活動的結果,發表相關論文。

  方方,負責建立課件資源庫,制作精美PPT課件,積累資料,積極推廣。組織成員進行網絡校本教研。

  王曉潔,負責相關資料的收集和撰寫以及檔案材料的整理工作,分析每次活動的數據,發表相關論文。

  王超男,負責攝像、攝影,并定期撰寫課題體驗,進行信息反饋。對課題實施過程中出現的問題進行調整。

規章管理制度最新 篇5

  規章制度制定修改廢止管理辦法旨在規范企業內部運營,確保各項工作的有序進行,提升管理效率,降低風險,保障企業目標的實現。它是企業管理的基礎,為企業運營提供明確的行為準則,同時也是員工行為的參照標準,促進組織內部公平、公正。

  內容概述:

  該辦法涵蓋以下幾個核心方面:

  1. 規章制度的制定:定義規章制度的范圍、制定流程、參與部門及人員職責,明確制度應包含的主要內容和格式要求。

  2. 修改程序:規定制度修改的觸發條件、審批流程、公開征求建議的方式,以及修訂后的公示和培訓。

  3. 廢止規則:明確何種情況下制度需要廢止,廢止流程,以及對廢止制度的處理方式。

  4. 制度的.執行與監督:闡述如何確保制度的執行,設立監督機制,處理違規行為,以及定期評估制度的效果。

  5. 文件管理:規定制度文件的存儲、更新、檢索和廢棄等管理細節。

規章管理制度最新 篇6

  一、個人儀表儀容

  1、工作時工作制服穿戴整齊,不能有灰塵、污跡,破洞,扣好紐扣,領口與袖口保持干凈。

  2、男員工頭發不過領,不留大鬢角,女員工不留披肩發,發型美觀、大方、保持好自己的個人衛生!

  3、保持好面部清潔,男職工不留胡須

  4、務必保持手的清潔,指甲短而干凈,不涂指甲油。

  5、上崗前和工作時禁止飲酒。

  6、上崗前調節好工作情緒,以飽滿的精神面貌迎接客人。

  二、服務程序與規范

  1、就餐服務程序:

  ①客人走進餐廳,服務員應主動、熱情問候,問清用餐人數,安排好餐位。 ②客人訂單后,服務員迅速將菜單送至廚房,并將客人的'特殊要求告訴廚師,盡可能滿足客人要求。

  ③上菜前,服務員要將餐桌上的用具擺位進行調整,留出足夠空位,再送菜上臺,檢查好各位工作的完善性。

  ④客人對食品有不滿意的地方,服務員應及時報告主管,采取適應措施,以盡可能使客人滿意!

  ⑤客人離開后,服務員要迅速撤臺,并重新擺臺以備再用。

  三、對全體員工規定

  1、餐廳所有工作人員不得私自開小灶,違者開除。

  2、嚴禁私自進入收銀臺玩電腦,違者罰款20元。

  3、工作時間不得擅自離崗,不準打情罵俏,店內不準打撲克。

  4、上班時間不得遲到早退,有事提前半小時請假,下班以后所有員工出一切事故,與店內無關。

  5、請各位務必合作愉快。

規章管理制度最新 篇7

  為了使各店鋪的各項工作有序的進行,同時也為了規范員工的各項工作標準,促進店鋪的整體形象,打造一個適合的店鋪管理制度。特制定此制度。

  一、上、下班原則

  1、上、下班時間為6:30-18:30(夏季)

  7:00-18:30(冬季)

  2、上、下班時間為營業時間段提前、推遲15分鐘,簽到,打掃衛生。

  3、店員上下班必須準時上下班時間由督導每天據實記錄在考勤薄上,考勤薄不得涂改,需要修改時必須經理簽字或蓋章。

  4、員工上班必須左胸佩戴工號牌,工號牌不得轉借她人,如工號遺失罰款10元,并馬上報領班申領。

  二、店員形象

  1、整體形象:青春、健康、整潔、開朗、友善、舉止有禮。

  2、化妝:店鋪女員工必須淺淡化妝,口紅顏色清淡,吃飯過后應及時補妝。

  3、指甲:簡潔的修剪、短、不可涂有色指甲油。

  4、制服:清潔整齊、適當熨燙。

  5、工鞋:必須著平底休閑鞋,夏天不可穿涼鞋。

  6、飾品:員工佩戴飾品應以簡潔為主,不得佩戴夸張飾品。

  三、店鋪營業管理

  1、到崗后應首先打掃店內衛生,按照《店鋪衛生標準》。

  2、貨品陳列按照《店鋪陳列說明》中要求陳列。

  3、模特的更換應在試穿十天左右更換其它款式衣服。

  4、店長應每月根據公司制定得月銷售任務進行分解,制定本店得周銷售計劃。

  5、店長每周應按時填寫《周銷售匯報表》,并于周一將上周《周銷售匯報表》表上交到公司。

  6、新貨上架后第8日填寫《新貨上架反饋表》,填寫銷售分析。

  7、每月1日前填寫完成《月結進銷存統計表》,并及時上交到公司。

  四、個公司財物

  店員必須愛護公司貨品,購物袋,文具等財物,不得挪為私用,如有蓄意浪費破壞,盜用公司財物或瀆職造成公司或員工損失者,公司將追究經濟責任并嚴重處罰,構成犯罪者將移交司法部門。

  五、保密制度

  1、員工不得泄露公司的業務策略,營業狀況,銷售數據,薪酬制度及各種報表或其它機密資料。

  2、對于有稱”老客戶”的顧客,要求降價銷售的一律不得泄漏批發價格,不必要的顧客無需帶到六樓進行銷售,更不能在店里向顧客說六樓能夠優惠銷售。

  3、零售店里必須以零售價銷售。不得在店鋪內向”老顧客”說商品的批發價格和發貨區域等公司內部的商品價格。

  4、因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。

  六、不良行為:

  1、店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。

  2、店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂內化妝、吃東西,不能對顧客和同事無禮,不能吵架或打架,不得越權或違規操作。

  3、不得在營業時間看雜志、報紙等有影響到正常營業的行為。

  七、電話接聽制度

  1、工作時間不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的.時間和地點內接待來訪者。

  2、營業時間更不得用店內電話撥打私人電話,更不得出現用電話聊天得行為。

  3、工作時間內非特殊情況不可接、打私人電話。

  八、顧客投訴處理

  1、員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協助解決。

  2、顧客要求商品的調換時,應同時滿足以下所有條件時才能給顧客調換。

  1)產品不影響二次銷售;

  2)調換時間在銷售后十五日內;

  3)商標、包裝沒有破損等。

  3、所有調換的產品必須及時填寫顧客調換貨登記表,同時簽字確認。不得隨意給顧客調換商品。特殊情況上報公司。

規章管理制度最新 篇8

  一、目的:

  本規章制度的制定旨在明確保安管理的范圍、目的、責任主體及執行程序等方面的規范化要求,保證企業內部的安全保障工作有序、高效開展。

  二、范圍:

  本規章制度適用于企業內所有員工,包括員工、訪客、承包商等,保安規章管理制度適用于企業的各部門、區域。

  三、制度制定程序:

  1.確定制度制定的必要性和緊迫性

  2.研究、分析、總結、比較其他企業同類規章制度

  3.定義本企業保安管理的組織結構、職責分工、崗位要求以及保安服務范圍和要求

  4.根據企業實際情況和需求制定保安規章管理制度的各項內容

  5.充分聽取企業內外各方面的意見或建議、調整優化保安規章制度

  6.經過企業法律、人力資源、總經理等主管單位及負責人審批通過后,正式頒布并實施。

  7.隨時結合企業實際情況,及時修訂和完善本規章制度。

  四、法律法規及公司內部政策規定:

  1.《勞動合同法》

  2. 《勞動法》

  3. 《勞動保障監察條例》

  4. 《行政管理法》

  5.公司內部《安全生產條例》等政策規定

  五、制度內容:

  1.保安規章制度的名稱、范圍、目的、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容;

  2.企業安全保障管理的組織機構及各職責部門聲名、職責范圍、職責分工;

  3.企業安全保障的崗位要求及保安人員的培訓、考核機制;

  4.企業內部各類人員關于保安規章的知曉、執行及宣傳工作

  5.企業應急事件處理方案及流程;

  6.企業安全保障的'監管、監察和審核等方面的管理7.企業保安規章制度的貫徹落實和違規處理等方面的管理措施。

  六、執行程序:

  1.全職保安人員必須遵守保安規章,完成保衛安全任務,不下班不撤崗。

  2.停工、停產期間或其它異常情況下,保安必須嚴防火災、盜竊、搶劫等違法犯罪行為,嚴格執行各項安全防范措施。

  3.臨時調動人員必須在對其進行安全培訓后方可上崗,保證其安全生產。

  4.客人、來訪者須經安全檢查后方可進入企業,進出人員必須填寫出入證,如有外來工人,請領取臨時門禁卡,離開時務必交卡。

  5.嚴禁帶鏢物件進出企業大門;車輛進出須按規定辦理相關轉驗手續,接受安全檢查,如有可疑情況必須報告保安中心或其他安全管理部門。

  6.制定安全制度管理制度,并嚴肅對違反規定的人員進行相應處理。管轄各區域的保安主管必須對自己所管理的區域內的安全管理負責,做到風險防范、信息管理、救援準時等等管理。

  七、責任主體:

  1.企業總經理:對企業安全保障工作全面負責,是安全責任主體。

  2.安全保障管理部門:負責企業全面安全保障工作的組織協調和督查監管,知悉全公司安全情況,做出緊急處理措施等措施。

  3.保安中心:負責企業內部安全保障工作的具體實施、守衛和管理;作為安全保障的核心中心的基本責任是保衛公司所有設施,所有人員和所有資源。

  4.各部門:對本部門責任區域內全員、全時段的安全管理工作負責,自覺配合保安中心的工作。

  5.全員員工:是企業安全保障的重要組成部分,在企業內及其工作場所負有堅守崗位、勤懇工作、認真執行安全保障制度的責任。

  八、責任追究:

  對任何違反保安規章制度的行為,企業將采取相應的懲罰措施,包括口頭警告、書面警告、通報批評、記過、解聘等,情節嚴重的將依法追究刑事責任。

  九、規章的宣傳:

  為保證保安規章的有效實施,每月至少1次全體再控的保安人員會議,講解必要安全管理知識,加強保安人員之間的紀律性訓練。對本規章制度,制定宣傳懸掛標語、制作海報、組織安全知識培訓、在保安室放置本官網等措施進行加強、服務確保全員知曉、遵守執行。

  十、可行性分析:

  該保安規章制度將有效規范企業內部安全管理行為,增強安全意識,全方面加強企業內部安全保障工作,為有序、安全、高效的生產、工作、生活環境提供堅實保障和保障。

規章管理制度最新 篇9

  為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工配合遵守!

  一、工作流程:

  整理清潔工作崗位-->在守備位置靜候顧客(或協助店長做集體公務)-->良好服務接待顧客-->開具銷售單收取定金-->通知顧客收取余款(原則上誰簽單誰催交余款)-->解決顧客售后和疑難問題

  定期回訪

  以上流程為導購員基本工作流程,每天要做到日事日清,檢查中發現流程上的問題,導購員承擔相應責任。

  二、工作時間

  1、店面實行每周7天開門營業。由店長安排員工班組,制定排班表。員工每周公休一天,各員工需按排班表上班,不得擅自更改換班。

  2、店面營業時間為早上9:00至晚上18:00

  早班:上午9:00――下午16:00(早班每天進門第一件事情開啟店面照明燈光、音樂背景、保證燈光的明亮度、音樂的柔和度。各辦公設備的檢查,保證電話、電腦、傳真、打印機等正常使用。以及全店面清潔工作)

  晚班:下午11:00――下午18:00(晚班下班前關好所有店面的門、窗、電源、以及不使用的電器)

  午餐時間:12:00――13:00員工輪換就餐

  3、店面員工每周有一天休息時間。不得在節假日、六、日安排公休。(特殊情況須報公司批準)

  4、店面請假制度:店面員工如有請假,需提前一天書面請假條交于行政并報總經理審批,電話請假和臨時請假無效(特殊情況除外)

  5、節假日休息:法定店面節假日不休息,節假日后進行調休。

  三、招聘制度

  1、試用

  新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經理依據個人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經理審核批復

  2、轉正及合同簽訂

  轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經簽訂、鑒證,雙方必須嚴格執行。

  3、離職

  員工離職分為辭職、解雇、開除、自動離職四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續)x辭職:試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利

  x自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結算任何工資、福利

  x解雇:工作期內,員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解雇,屆時結算工資及福利x開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止

  四、考勤制度

  1、早班9:00、晚班16:00以后到崗者視為遲到(需提前10分鐘到崗更換工作服,每遲到1次扣發工資10元。

  2、早班10:30、晚班14:30以后到崗者按事假半天處理。

  3、早、晚班未按正常下班時間離開的,按早退處理,發生1次扣發工資50元。(遇特殊情況須向店長申請)

  4、每月遲到3次視為事假一天,累加扣除1天工資。

  5、無故缺崗或未按班次休假的,視為曠工,曠工1天扣罰其當月3天工資,當月累計曠工2次,作自動離職處理。

  五、禮儀制度

  1、員工必須穿著工作服上崗,并在正確位置佩戴LOGO。

  2、女員工上崗可化淡妝,不準濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水

  3、男女員工不準留過長發型,不許染怪異顏色。

  4、員工的坐立行走及其它肢體動作應符合店面接待禮儀要求,做到落落大方,舉止得當。不得在顧客面前做不雅小動作。

  5、接待顧客和接聽電話時必須使用禮貌接待用語。

  1:“歡迎光臨xx家居”

  2:“您請跟我來,請您認真的看一下我們的產品”

  3:“能否請您留下您的姓名和聯系電話,以使我們能更好的為您提供服務。”4:“我們的工作有什么不周之處,請您多提寶貴意見好嗎?”

  5:“謝謝您的光臨,歡迎您隨時同我們聯系,我們將竭誠為您服務,再見!”等敬辭及其他禮貌用語。

  6、向顧客介紹商品及交談時,應注意談話技巧,不要隨意插話,避免與顧客爭辯、悖論,要迎合顧客的話語導向附和。

  六、例會制度

  1、每周一上午9:00各店店面全體員工召開周例會。

  2、會議內容:

  (1)店面本周銷售情況匯總,遺留問題通告。

  (2)員工在工作中遇到的`困難,集體協調解決、討論。

  (3)員工各自匯報工作情況,總結經驗教訓。

  (4)通報下周銷售目標,列出主要目標。

  七、衛生制度

  1、店面各區域衛生由當日上班員工共同負責。

  2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區域衛生。

  3、各區域衛生標準如下:

  八、財務制度

  1、員工收取顧客現金需兩人共同清點,復核無誤后交財務或商場保管。

  2、收取客戶現金時唱收、唱付,保證當場核對無誤。

  3、收取支票、轉賬的客戶,需執行先到帳、后開票、再送貨的原則進行處理。

  4、收取現金時需仔細檢查,避免收取殘幣、假幣。如收取假幣由當事人負責賠償。

  5、收取現金數額較大時,必須交于商場或轉存公司賬戶。

  九、安全保衛制度

  1、店面預防盜、搶、騙

  (1)防止偷竊主要以預防為主。商品擺放恰當、人員安排合理,不給偷竊者造成機會。每日下班前仔細檢查辦公室、庫房、門窗是否關閉鎖好。

  (2)做好預防搶劫措施。遇搶劫發生要沉著冷靜,盡量仔細觀察歹徒體貌特征,不要破壞現場環境,及時報警并通知店長及總經理。

  (3)提高警惕預防詐騙。收顧客現金應等顧客確認找零后才可將現金收存,收到顧客大鈔時應注意鈔票上有無特別記號及時辨識假鈔,不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳,精神上麻痹疏于防范。

  2、建立健全安全消防制度

  (1)易燃、易爆物品不得帶入店面。

  (2)電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的,須上報公司及時更換。

  (3)各商品展區、體驗區嚴禁吸煙和使用明火。

  (4)如遇火警須迅速撥110報警,根據實情疏散人員、組織搶救財物。

  十、店面員工基本責任

  1、準時上下班,不得擅自換班,工作時間不得串崗、脫崗;

  2、個人辦公用品按規定擺放,不得隨意亂丟。發現每次交快樂基金10元;

  3、員工必須穿著工作服上崗,衣領角佩戴好LOGO;不著工裝或衣衫不整者,

  發現每次交快樂基金10元;

  4、不得濃妝艷抹,佩戴夸張飾品及夸張發型;

  5、工作時間不得聚眾聊天、吃零食、看報紙雜志、高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺、

  賭博喝酒等影響公司形象;發現1次口頭警告,發現每次交快樂基金20元;

  6、工作時間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體;

  7、工作時間不得長時間接打私人電話,不得因私長時間會客;

  8、不得在商場游戲、打鬧,不得在商場和倉庫內吸煙,發現每次交快樂基金50

  元;

  9、嚴格做到無煙商場,發現顧客在商場內吸煙時,必須及時制止,制止過程中

  注意說話方式,不要與顧客發生沖突或爭執;

  10、工作期間面帶微笑,不可因個人情緒影響工作,不得怠慢顧客或以消極冷淡

  態度對待顧客;

  11、注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長經理;

  12、開單收款過程中要認真細致,不得涂改(如有寫錯原聯作廢,重新開單),

  在訂貨合同上寫清顧客姓名、產品名稱、型號、規格、色號、價格、數量、詳細家庭住址、聯系電話等,個人開單原則上由本人根據情況按期催交余款,誰收齊余款誰負責立即到會計(經理)處交帳簽字;如開單錯誤或涂改嚴重每次交快樂基金5元;

  13、當顧客對公司未明文規定的銷售方案提出異議時,應請示上級,個人不得擅

  自主張。一經發現,造成公司經濟名譽損失的,個人負全部責任;

  14、顧客從賣場提現貨(樣品)時,導購員必須先開單讓顧客簽字后,方可將實

  物交給顧客并監督貨物完整的提離賣場;如少裝漏裝每次當班導購員交快樂基金20元,并由組裝人員負擔往返車費;

  15、不得收取顧客禮物,拾取顧客遺失物品要及時上交;

  16、送貨時必須填寫好送貨單交給安裝工;點貨時必須準確無誤,如果疏忽大意

  造成誤工等情況,由導購員承擔相應損失,并交快樂基金20元;

  17、按要求建立顧客檔案,記清地址、電話等以便今后加強聯系回訪;如未建立

  每次扣導購員工資5元;

  18、不得利用職權及工作之便給親朋好友以特殊優惠,如有發現累計辭退,(如

  有此情況可向上級領導申請優惠);

  19、收取營業款不得私自保管或挪用,一經發現開除

  20、不得在工作時間頂撞上級領導,與同事爭吵,每次交快樂基金50元;

  21、愛護店面公共設施、設備,不故意浪費公司資源;

  22、不得將店面設備、材料占有私用;

  23、在崗時間隨時保持店面衛生,發現不合格之處須立即清理;

  24、愛護商品、裝飾品和所領用的一切物品,如發現有損壞、丟失,或缺少配件的及時上

規章管理制度最新 篇10

  a酒店規章制度管理制度旨在確保酒店日常運營的高效、有序,維護良好的工作環境,提升服務質量,保障員工權益,以及實現酒店的長期發展目標。它是酒店內部管理的基礎,為員工提供行為準則,也為管理層提供決策依據。

  內容概述:

  a酒店規章制度管理制度主要包括以下幾個方面:

  1. 員工行為規范:定義員工的'工作職責、行為標準和職業道德,以確保專業、禮貌的服務。

  2. 考勤與休假制度:規定工作時間、休息日、請假程序等,保證人力資源的有效利用和員工的合理休息。

  3. 培訓與發展:設立新員工入職培訓、技能提升課程,鼓勵員工個人成長。

  4. 客戶服務標準:明確接待流程、投訴處理機制,提升客戶滿意度。

  5. 財務與物資管理:規范財務審批流程,確保資產安全,優化物資采購和使用。

  6. 安全與衛生規定:制定應急預案,保障員工和客人的人身安全,維持環境衛生。

  7. 激勵與獎懲制度:通過績效考核,激勵員工積極性,對違規行為進行相應處罰。

規章管理制度最新 篇11

  規章制度和管理制度是企業管理的核心組成部分,旨在確保組織的運行效率、員工的行為規范以及業務流程的順暢。它們涵蓋了公司的各個層面,包括但不限于:

  1. 員工行為準則:規定員工的職業道德、工作紀律和行為規范。

  2. 組織架構與職責:定義各部門和職位的`職能與責任。

  3. 工作流程與程序:明確業務操作步驟,確保流程標準化。

  4. 薪酬福利制度:設定工資、獎金、福利等激勵措施。

  5. 招聘與晉升政策:規定員工招聘、選拔與晉升的標準和程序。

  6. 培訓與發展:規劃員工的職業發展路徑和培訓計劃。

  7. 安全與健康規定:保障員工的安全與健康權益。

  8. 糾紛解決機制:設立處理內部沖突和爭議的渠道和規則。

  內容概述:

  這些規章制度和管理制度具體涉及以下幾個關鍵領域:

  1. 法律合規:確保所有政策符合國家法律法規。

  2. 組織文化:反映公司的價值觀、使命和愿景。

  3. 人力資源:涵蓋招聘、培訓、考核、激勵等人力資源管理環節。

  4. 業務運營:規定日常運營流程、項目管理、客戶服務等。

  5. 財務管理:制定財務政策、預算控制、審計監督等。

  6. 技術與信息:規定技術標準、信息安全、數據保護等。

  7. 環境和社會責任:關注環保實踐和社區參與。

規章管理制度最新 篇12

  辦公室規章管理制度是一套旨在規范員工行為,提升工作效率,維護工作秩序,確保企業目標實現的管理規定。它涵蓋了員工職責、工作時間、行為準則、溝通協調、資源使用、保密制度、績效評估等多個方面。

  內容概述:

  1. 員工職責:明確每個職位的工作內容、責任和期望成果,確保員工清楚自己的角色定位。

  2. 工作時間:規定正常工作日、休息日以及請假制度,保證工作時間和休息時間的合理分配。

  3. 行為準則:設定職業道德和行為規范,包括著裝、言談舉止、對待同事的態度等。

  4. 溝通協調:鼓勵開放、誠實的溝通,制定有效的信息傳遞和問題解決機制。

  5. 資源使用:規定辦公設備、物資的使用和保養,防止浪費和濫用。

  6. 保密制度:強調商業秘密保護,規定敏感信息的'處理方式。

  7. 績效評估:建立公正的評價體系,用于員工的激勵和職業發展。

規章管理制度最新 篇13

  第一條員工宿舍為員工休息場所,必須保持環境清潔。

  第二條員工實行輪流值日,對員工宿舍進行日常清理。

  第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。

  第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。

  第五條嚴禁在宿舍內亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。

  第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒,一經發現視情節輕重罰款50—200元。

  第七條宿舍內不得私藏管制刀具,一經發現將給予罰

  款或開除。

  第八條男女員工不得混居一經發現,將開除處理。

  第九條未經他人同意不得翻動他人物品,違者處20—50元罰款。

  第十條不得損壞宿舍內備品,違者按價賠償。

  第十一條。值日衛生清理不干凈,將處20元罰款。

  第一條為了避免公司員工發生早退、遲到、曠工等違紀行為,以使其認真工作,特制定本考勤管理制度。

  第二條本制度適用于公司總部,各下屬全資、控股企業可參照執行,也可另行規定。

  第三條員工正常工作時間為上午9時至12時,下午1時至5時30分,每周六、日不上班,因季節變化需調整工作時間時,由總經理辦公室另行通知。

  第四條上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。

  第五條公司員工一律實行上下班打卡登記方式。

  第六條凡本公司員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規定者,委托人和被代理人均給予記過處分。

  第七條公司每天安排專人監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據此填報員工考核表及核發全勤獎。

  第八條員工辦理外出業務時,必須先辦理打卡手續。特殊情況需經主管簽卡批準,違者按遲到或曠工處理。

  第九條員工外出工作前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

  第十條上班時間外出辦私事者,如經發現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。

  第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎1/2,達五次者扣發全部全勤獎,并給予一次警告處分。

  第十二條員工無故曠工半日者,扣發當月全勤獎,并給予警告一次的`處分;當月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次的處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。

  第十三條員工因公出差,須事先填寫出差登記表。副經理以下人員由部門經理批準;各部門經理出差由主管領導批準;高層管理人員出差須報經總經理或董事長批準;情況緊急不能向總經理或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員必須在出差前先辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡因各種情況或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷差旅費;特殊情況須報總經理審批。

  第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金。

  第十五條本制度呈總經理批準后實施

規章管理制度最新 篇14

  學習生活制度

  1.班委在通知群里發布的各種作業和任務要求,請務必在規定時間內完成。如有事不能按時完成的,請親自和該班委溝通并說明原因,未完成而又未說明的`,在通知群和班群里點名批評,并給該班委寫一份200字以上的檢討書!(如果不交檢討書,以后的作業自己交給老師)

  2.各類班級活動務必正常出勤,如有事需找班長請假并交代清楚不能出席班級活動的原因且提供相關證據!此外,每個學期的班級活動請假次數不能超過兩次(班長登記在冊,每次活動之前公布一次,包括升旗、級會),請假每超過一次,按時在群里發一次拼手氣紅包(個數:10;金額:6.66)。

  ps:被懲罰者不能點擊打開自己發出的紅包,否則懲罰加倍

  3. 新的班級網盤近日將建成,以后希望同學們能夠積極上傳各種

  學習資料、課件,也可以上傳班級照片,電影,推薦書目等等,大家一起共享。

  班委建設制度

  1. 班級的宿舍文化墻中會設置一個小信箱,同學們可以把自己對班委、班級建設等各種意見和想法投進去,班長每周會查看一次。

  2.每半個月安排兩個班委下宿舍對同學們進行生活、學習上的關懷。

  3.如果班委犯錯,懲罰雙倍。

  體育生活制度

  1.每周四晚固定舉行一次“跑內環活動”,有需要的同學請留意體委發布的通知。運動過程中務必跟隨隊伍,避免落隊。

  文娛生活制度

  1. 宿舍之間應該保持溝通聯系,堅持一個集體的原則。積極倡導由宿舍長帶頭,宿舍之間聯誼舉行外出活動。宿舍長在票圈打卡并@班長,有實質性的獎勵!

規章管理制度最新 篇15

  一、目的

  為了規范保安管理制度,加強企業安全防范,保護企業員工和財產安全,制定本制度。

  二、范圍

  本制度適用于本企業內所有保安人員及其管理人員,包括但不限于執勤、巡邏、押運、門衛等工作人員。

  三、制度制定程序

  1.成立規章制度起草小組,并由小組負責人負責組織起草工作。

  2.起草小組成員按照任務分工、匯總草稿和修訂意見。

  3.起草小組成員商討并定稿。

  4.定稿后,向企業領導匯報并進行評審。

  5.最終定稿后,報領導審批并公布實施。

  四、法律法規及公司內部政策規定

  1.《勞動合同法》

  2.《勞動法》

  3.《勞動保障監察條例》

  4.《行政管理法》

  5.公司內部保安管理制度

  五、制度內容

  1.保安管理制度的目的、適用范圍、制定程序。

  2.保安人員的職責、規范行為和形象、操守及對企業的義務。

  3.執勤、巡邏、門崗、押運等不同崗位的職責及工作內容。

  4.安全防范措施的制定及執行。

  5.服務規范和服務態度。

  6.裝備、工具的管理規定。

  7.客戶投訴及處理流程。

  8.保安隊伍的訓練和培訓要求。

  9.違反本制度規定的懲罰和處理流程。

  六、責任主體

  1.保安人員:遵守本制度和公司其他相關制度;維護企業安全和穩定;發現問題及時報告并配合處理。

  2.保安工作主管:督促保安人員遵守本制度,監督保安工作的開展,負責向上級領導匯報安保問題和工作進度。

  3.企業領導:明確保安責任,提供必要的.保障,協調處理各種安保問題。

  七、執行程序

  1.所有保安人員需認真學習本制度,并簽署書面承諾。

  2.保安部門負責監督執行情況。

  3.相關部門和領導層加強對保安工作的檢查和監督。

  4.對于發生的違規行為,相關部門和企業領導應及時處理,進行追究責任。

  八、責任追究

  1.違反本制度規定的保安人員,將被作出相應的懲罰決定,追究其法律責任。

  2.對于存在故意或惡意行為的保安人員,將嚴肅處理,直至解除其聘用合同。

  3.對于管理人員負有責任的情形,要依據公司內部管理制度追究相應責任。

  以上為本企業保安管理規章制度,自公司領導審批通過后,立即施行。

  本保安管理制度的修訂和解釋權歸該企業負責。如有任何問題,相關部門將受理并酌情處理。

規章管理制度最新 篇16

  第一章 總 則

  第一條 為了加強和促進公司餐飲制作規范化管理,保障學生飲食衛生安全和飲食服務質量,特制定本制度。

  第二條 本制度包括餐飲日常工作、食品衛生安全、餐具洗消、食品原材料和廚房機械設備等管理內容。

  第三條 本制度適用于公司餐飲管理。第二章 食品衛生安全管理 第一節 從業職工的資質要求

  第四條 從業職工必須到市疾病控制部門進行健康檢查,取得健康證方可上崗。

  從業職工需經公司企業文化、專業理論、職業道德、相關法律法規、食品衛生知識及崗位技能的培訓。

  從業職工需每年進行一次健康體檢,并取得當年健康證后方可繼續從事餐飲工作。

  無健康證不得上崗,有延遲上交或不交者,扣發或不發工 1 資。

  第五條 發現患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病原攜帶者)、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其它有礙食品衛生安全的疾病者,應暫停餐飲工作或調離餐飲工作崗位,發現有故意隱瞞病情者,扣發當月工資。

  從業職工發現自己染病須及時報告,暫停工作。第二節 從業職工個人衛生管理

  第六條 從業職工必須做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣服、勤換洗工作服,不得戴歪帽、斜穿衣或不扣鈕扣。

  第七條 制作食品前要用洗手液洗手,不得用手直接拿放熟食;供餐時必須戴好口罩、手套。

  第八條 不得在廚房、餐廳、工作間等工作場所內吸煙,隨地吐痰,嚴禁在洗碗(菜)池內洗滌衣物鞋襪及其它物品。

  以上條例,每發現一次違規,考核當月工資30元。第三節 食品采購索證管理

  第九條 食品原料必須定點采購,采購定型包裝食品時,必須認真檢查廠名、廠址、生產日期、保質期等內容,要索取食品的衛生許可證、食品流通許可證、食品檢驗合格證或化驗單等。

  第十條 采購肉、禽類食品要索取檢疫證明。嚴防采購腐爛、變質、摻雜、摻假的偽劣食品,不得采購“三無”食品和未經檢驗的食品。

  2 第十一條 每次采購食物均要向貨主索要收據,并保存收據至食品進食后無異常。

  第四節 食材管理

  第十二條 食品原材料要經過驗收合格后才能入庫。后勤應不定期抽查食材驗收工作,并做好相關記錄。

  第十三條 倉庫必須保持通風、干燥,做好防鼠、防蟲、防霉措施。食材分類、分架存放,距離墻壁、地面均在100mm以上,貼

  有原料采購時間、保質期等內容標簽,并定期檢查,領用遵循“先進 先出”的原則,變質和過期食品應及時按程序作報廢處理。第十四條 食材必須保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,倉庫不得存放有毒、有害物品(如:殺鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。

  第十五條 倉庫建立出入庫臺帳,做好出入庫登記,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,食品冷藏、冷凍貯藏的溫度必須符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求。

  第十六條 鼓勵職工對食堂食品原材料采購和所售食品的質量、數量、價格進行監督,發現問題可通過口頭、書面或電話等方式,向后勤保障中心反映。

  第十七條 必須做到不購買腐爛變質的原料,不驗收腐爛變質的原料,不加工腐爛變質的原料,不售賣腐爛變質的`食

  3 品。

  第五節 食品加工管理

  第十八條 食堂刀、砧板、鍋、鏟、盆、桶等廚具在使用前后要清洗干凈,按規定消毒處理;刀、砧板要生熟分開,熟食刀要天天用沸水消毒5-10分鐘,砧板每周必須用沸水消毒兩次,每次30分鐘。

  第十九條 蔬菜一般應當天購進當天食用,不得放置兩天以上,發現變質立即丟棄處理,初加工要去掉老、黃葉;大米要多次淘洗直至白凈,無砂粒才能進蒸柜;瓜果要去皮、洗凈,有利用價值的食材必須利用起來,不得丟棄;原料必須達到最大利用價值,發現有浪費食材情況者,每次考核100元。

  第二十條 食品原料嚴格實行生與熟分開。成品與半成品分開。食品與雜物分開。食品與藥物分開。

  第二十一條 食堂工作流程必須合理,各工序必須嚴格按照加工規程和衛生要求進行操作,確保產品不受污染,符合衛生標準。第二十二條 經常保持生產環境整潔,工作前后必須清掃,不得堆放雜物、垃圾。廢棄物、泔水應有密閉容品存放,當天清理完畢。

  發現有工具或生產環境不清潔現象,每次考核責任者30 4 元。

  第六節 食品品嘗留樣

  第二十三條 食堂每餐銷售的主副食品必須留樣,留樣工作由輪值廚師和食堂主管具體負責。若發生疑似食物中毒等情況時,可及時提供樣品。

  第二十四條 食品留樣必須置入獨立干燥密閉的容器,注明日期和加工人員姓名與菜名,放入干凈的保鮮柜或冷凍柜,并與其它物品分隔開。

  第二十五條 食品留樣時間為48小時,48小時后由食堂主管處理。并做好記錄。嚴禁任何人私自更換或處理樣品。

  第二十六條 食品出售前必須安排專人進行質量檢查和品嘗,并簽字確認,嚴禁問題食品售出。

  第七節 餐具管理

  第二十七條 餐飲具必須嚴格實行一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔制度,做到清洗、沖刷、消毒、保潔四過關。

  第二十八條 定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態,并做好相關記錄。第二十九條 接觸直接入口食品的用具使用前應洗凈并消毒餐具等必須做到使用一次,清洗消毒一次。不得重復使用一次性餐飲具。

  第三十條 已消毒和未消毒的餐具應分開存放,保潔柜內不得存放其他物品,并對存放柜定期進行清洗消毒。

  5 第八節 冰箱冰柜管理 第三十一條 冰柜、冰箱確定專人管理,定期清洗冰箱雪柜,每周兩次對冰箱雪柜大清潔,天天兩次小清理,并做好記錄,保證清潔衛生。

  第三十二條 食材貯存要做到生熟食品、半成品分層分開存放、分類存放,擺放整齊,并設熟食專用冰箱。所有冰柜、冰箱必須貼有標簽,標明儲藏食品名稱。

  第三十三條 每天檢查冷藏冷凍食品質量,先進先出,保證新鮮,無變味變質。

  第九節 環境衛生管理

  第三十四條 食堂內外要有防鼠防蠅措施,有計劃地消滅蒼蠅、蟑螂,要有消殺記錄。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起,有毒的物質要標明,指定專人管理。

  第三十五條 食堂剩飯菜和垃圾要及時清運。

  第三十六條 食堂隔油池垃圾要聯系有資質的專業餐廚垃圾回收清運公司或專人定期回收,要簽訂協議,注明回收用途,有必要可跟蹤查明其用途。

規章管理制度最新 篇17

  1、服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  4、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。

  5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  6、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  7、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

  9、制作、呈報各種報表報告。

  10、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

  11、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

  12、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

  13、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

  14、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  15、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

  16、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

  17、在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

  18、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

  19、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

  20、正確處理客人的留言、電傳等。

  21、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。

  22、正確處理鑰匙的發放。

  23、嚴格遵守現金和票據管理制度。

  24、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

  26、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

  27、做好本崗位的清潔衛生。

  28、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。管理制度為配合前廳各項工作的'順利進行,規范員工的工作行為,特制定此制度。前臺規章管理制度篇14

  為配合前廳各項工作的順利進行,規范員工的工作行為,特制定此制度。

  1、誠實,是員工必須遵守的道德規范,以誠實的態度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。

  2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。

  3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。

  以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。

  一、考勤制度

  1.按時上下班,做到不遲到,不早退。

  2.事假必須提前一天通知部門,說明原因,經部門批準后方可休假。

  3.嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。

    二、儀容儀表

  上班必須按公司規定統一著裝,工服必須干凈、整齊。

  2.應保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。

  三、勞動紀律

  1.嚴禁攜帶私人物品到工作區域。(例如:提包、外套)

  2.嚴禁在公司范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響公司、用戶或其他員工聲譽。

  3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守。

  4.上班時間嚴禁干與工作無關的事情。

  5.嚴格按照規定時間,除用餐時間外,不得在工作期間吃東西。

  6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊。

  7.上班時間內嚴禁利用電腦做與工作無關的事情。

  8.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。

    四、工作方面:

  1.不得與客人發生爭執,出現問題及時報告部門經理與領班,由其處理。如與用戶發生爭執,領班須在當日值班日志里做記錄備案。

  2.服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。

  3.服務接待工作中堅持微笑、敬語、文明服務,使用戶感覺親切、安全。

  4.積極參加部門班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業務水平。

  5.工作中嚴格按照各項服務規程、標準進行服務。

  6.認真做好各項工作記錄、保證工單錄入的及時和準確。

  7.自覺愛護保養各項設備設施。

  8.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。

  9.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。如果出現,領班須在值班日志里記錄,備案。

  10.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。

  11.前臺資料員在庫房領出待修終端后,應及時將終端在維修系統中錄入。

  12.工作中要有良好的工作態度。

規章管理制度最新 篇18

  一、入職與辭職制度

  1、新到員工需面試合格后方可入職。

  2、員工入職時隨帶一寸照片伍張、本人身份證復印件一份,并認真填寫入職表。

  3、員工辭職需提前30天打辭職報告,經申請同意后交回制服方可離職,若制服丟失,需照價賠償。

  二、請假制度

  1、員工每月允許休息4天,超過4天后需向相關負責人請假。

  2、每位員工請假需提前一天填寫請假單,經批準后方可休息,否則視曠工處理。休息時間超過4天后,每休息一天50元/天,曠工者100元/天。每星期一大掃除,各員工必須到場,不參加大掃除者50天/次。

  3、曠工持續3天及以上者,做自動離職處理,發現服務員存在飛單情況,直接開除。因個人原因造成公司損失直至被公司開除的人,工資及其它保證不予退還,影響嚴重者送當地有關部門處理。

  三、上班制度

  1、工作時間

  服務員下午18:30——02:00搞好本場衛生,方可下班。

  吧臺員工下午18:30——客人離去,搞好本場衛生,方可下班。

  2、上班時間不允許遲到或者早退,實行點名制。遲到或早退4次,做曠工處理1次處理,每曠工1次100元。

  3、上班期間如遇見本人不能解決的問題,需在第一時間向相關負責人匯報。

  4、上班期間不可以和客人發生矛盾,如發現員工有和客人發生爭執或有意刁難客人的.情況,一經發現將嚴肅處理。

  5、上班統一著裝,不穿戴不符合場所要求的衣褲、飾品。

  6、上班期間佩戴員工卡,隨身攜帶相關物品,如打火機、開瓶器等。

  7、不可在吧臺嬉戲、打鬧、跳舞及做其它一些有損公司形象的行為。

  8、員工上班期間不可以上舞池及場所內抽煙,注意個人形象,不隨意走動。

  9、待人禮貌,和同事友好相處,尊重領導人員。

  10、始絡遵循客人就是上帝的原則,如在過道遇見客人應避讓,讓其先行通過。注意使用禮貌用語。

  四、獎勵制度

  上班期間拾到手機、皮夾等貴重物品,及時上交者給予適當獎勵。提出好的建議并被公司采納者,給予適當獎勵。 以上規章制度望各位員工能夠自覺遵守,如若發現違反以上規定者,將根據事情的嚴重程度作出相應的處罰。 未盡事宜,另作補充。

  同意人:

  20xx年xx月xx日

規章管理制度最新 篇19

  (一)醫療會診包括:急診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。

  (二)急診會診可以電話或書面形式通知相關科室,相關科室在接到會診通知后,應在15分鐘內到位。會診醫師在簽署會診意見時應注明時間(具體到分鐘)。

  (三)科內會診原則上應每周舉行一次,全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出現嚴重并發癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫師負責組織和召集。會診時由主管醫師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論,明確診斷治療意見,提高科室人員的業務水平。

  (四)科間會診:患者病情超出本科專業范圍,需要其他專科協助診療者,需行科間會診。科間會診由主管醫師提出,填寫會診單,寫明會診要求和目的,送交被邀請科室。應邀科室應在24小時內派主治醫師以上人員進行會診。會診時主管醫師應在場陪同,介紹病情,聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。

  (五)全院會診:病情疑難復雜且需要多科共同協作者、突發公共衛生事件、重大醫療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出,報醫療服務部同意或由醫療服務部指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫療服務部,由其通知有關科室人員參加。會診時由醫療服務部或申請會診科室主任主持召開,業務副院長和醫療服務部原則上應該參加并作總結歸納,應

  力求統一明確診治意見。主管醫師認真做好會診記錄,并將會診意見摘要記入病程記錄。

  應有選擇性地對全院死亡病例、糾紛病例等進行學術性、回顧性、借鑒性的總結分析和討論,原則一年舉行≥2次,由醫療服務部主持,參加人員為醫院醫療質量控制與管理委員會成員和相關科室人員。

  (六)院外會診。邀請外院醫師會診或派本院醫師到外院會診,須按照衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》(衛生部42號令)有關規定執行。

  (一)如遇需處理的急、危、重癥病人,首診醫務人員不得推諉,應爭分奪秒采取最基本的搶救措施,然后告知相應科室參與處理,并作交接班記錄,書寫搶救記錄。

  (二)緊急情況下,急診科人員可先電話告知要求急會診,被邀科室在崗醫師須于3~5分鐘內到達會診科室,不在崗被邀會診醫師須在10分鐘內到達會診科室,同時要帶上本專科所必須的搶救治療及檢查器械設備。特別是遇到涉及多科的危重病人和多發傷病人的搶救,需及時請多科急會診,要求盡早趕到配合搶救。待病情有所緩解或事后在會診單上補寫應邀科室的處理意見。

  (三)不超過24小時的留觀病人需會診時,可在急診病歷本上注明"已請××科急會診"字樣,并由觀察室值班護士與會診科室電話聯系,接受會診科室不得推諉,并及時前來會診,管理制度。超過24小時的留觀病人需會診時,除應書寫留觀病歷,還應填寫急會診單,由觀察室值班護士與會診科室電話聯系,被邀會診科室應盡快確定會診醫師并及時到達急診科。

  (四)會診時,急診醫師應為會診準備好必要的臨床資料,并陪同檢查、介紹病情,應邀醫師認真填寫好會診記錄。

  (五)會診后需入院治療者,接診或會診醫師開出入院證,值班護士電話聯系住院床位。由醫生或護士護送入院。

  (六)應邀參加急診會診的醫師,應在安排好本科室工作后前去參加會診;如遇特殊原因不能參加急診會診時,應及時委派相應專科資質的醫師參加。

  會診制度實施辦法

  一、門診、急診會診實施辦法

  (一)門診會診辦法

  1.首診醫師應在以下情形請其他科醫師對病人進行會診

  (1)首診為經治醫師,綜合病史、查體、輔助檢查,考慮排除本科疾病,或合并患有他科疾病,先請本科出診的主治醫師以上醫師會診,考慮非本專科疾病,請其他科會診;

  (2)首診為主治醫師以上醫師,經問診、查體或輔助檢查后,考慮病人非本專科疾病,或合并他科疾病,可直接請他科醫師會診。

  2.會診前,首診醫師應做好以下工作

  (1)規范書寫門診病歷,標明會診的科室及會診目的;

  (2)必要的輔助檢查;

  (3)向患者或家屬解釋清楚,告知到他科會診的程序,取得理解與配合;

  (4)患者為慢診,一般狀態較好,可自行前往他科會診;

  (5)患者為慢診 ,一般狀態差,可由導診員護送到他科會診;

  (6)患者為急診,且可以轉送,應陪送到急診科,與接診醫師交待清楚再返回;

  (7)患者為急危重病人,不宜立即轉運,應請相關專科醫師到場會診,并實施救治,待病情穩定后交由相關專科醫師。

  3.會診醫師應做好以下工作:

  (1)詳細詢問病史,認真查體,提必要的檢查,綜合分析,明確診斷,予以治療;

  (2)接診醫師為經治醫師,患者病情較復雜,應請本專科出診的主治醫師以上醫師會診;

  (3)接到他科醫師前往會診請求時,會診醫師應為主治醫師以上醫師,應先向本科其他出診醫師交待工作,然后前往;

  (4)到他科診室會診,患者病情均較復雜,以本科疾病為主的,應收入院治療,若病情危重,則先實施救治,待適于轉運時,護送到病房。

  4.門診多科會診

  (1)首診科室報告門診部,門診部主任到場,或委派專人到場,組織會診;

  (2)門診部主任或主任委托人向患者家屬做好解釋工作,取得理解與配合;

  (3)對重危患者先實施救治,待病情穩定按主病收入相關科室住院治療。

  (二)急診科會診辦法

  1. 急診病人出現以下情形需要急診室首診醫師請他科醫師會診:

  (1) 經過問病史、查體初步排除本專科疾病;

  (2) 依據病史、輔助檢查基本排除本專科疾病;

  (3) 病人合并其它專科情況,需要綜合治療;

  (4) 病人病因難以明確,如發熱、昏迷、腹痛等病癥;

  (5) 危重病人搶救需多學科醫師共同完成的'情形。

  2. 首診醫師請他科醫師會診的同時要做好以下工作:

  (1) 依據患者或家屬的主訴書寫急診病歷,準確記錄生命體征,包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、意識等;

  (2) 為明確診斷,做必要急診化驗、影像檢查(CT、MRI、超聲等),為診斷提供參考依據;

  (3) 視病情做必要的緊急處置:外傷止血包扎,骨折簡單固定,建立輸血輸液通路,心肺復蘇等。

  (4) 視當時病人的綜合情況,可將病人送到被請會診的醫師處,也可將被請醫師請來會診。

  (5) 向病人或家屬做好解釋說明工作,取得理解與配合。

  3. 會診醫師接到會診請求后應做好以下工作:

  (1) 到達時限:會診醫師在急診室值班的,應立即到場;會診醫師在病房值班的,應在5-10分鐘內到場;

  (2) 綜合首診醫師的病情介紹、病人或家屬的陳述、專科查體、各種檢查結果,做出初步診斷,給予正確處置:

  1) 病情較輕的可留急診用藥觀察;

  2) 病情較重或診斷不確切的,建議入院進一步檢查治療;

  3) 病情危重,現場實施搶救,如氣管切開、氣管插管、心肺復蘇等;

  (3) 出現以下情形,會診醫師要及時請上級醫師到場解決問題

  1) 不能確定診斷;

  2) 會診后經過用藥及處置,患者病情未見好轉

規章管理制度最新 篇20

  本技術部規章管理制度旨在規范部門工作流程,提升團隊協作效率,確保技術項目的順利進行。主要包括以下幾個方面:

  1. 組織架構與職責分工

  2. 項目管理與進度控制

  3. 技術研發與創新管理

  4. 員工培訓與發展

  5. 質量保證與安全管理

  6. 溝通協調與信息共享

  內容概述:

  1. 組織架構與職責分工:明確部門內部的層級結構,定義各職位的職責范圍,確保每個成員清楚自己的工作內容。

  2. 項目管理與進度控制:制定項目啟動、執行、監控和收尾的流程,設定合理的里程碑和時間表,確保項目按時完成。

  3. 技術研發與創新管理:鼓勵員工參與技術研發,推動技術創新,同時建立知識產權保護機制。

  4. 員工培訓與發展:定期進行技能培訓,提供職業發展路徑,提升員工的專業素質。

  5. 質量保證與安全管理:設立質量標準,實施質量檢查,保障產品和服務的.質量;加強信息安全,防止數據泄露。

  6. 溝通協調與信息共享:建立有效的溝通渠道,促進部門間的信息交流,提高工作效率。

規章管理制度最新 篇21

  一、園長職責

  二、班主任工作職責

  三、教師職責

  四、保育員職責

  五、管理員(指導員)職責

  六、炊事員職責

  七、值班員職責

  八、幼兒園工作檢查制度

  九、教研制度

  十、考勤制度

  九、安全檢查制度

  十、幼兒園安全管理制度

  十一、班級日常安全制度

  十二、值班制度

  十三、安全保衛制度

  十四、門衛制度

  十五、班級交接班制度

  十六、幼兒園(班級)財產管理制度

  十七、幼兒園(園務)財產管理制度

  十八、幼兒生活制度

  十九、小班幼兒一日活動常規

  二十、中小班幼兒一日活動常規

  二十一、大小班幼兒一日活動常規

  二十二、患兒、體弱兒管理制度

  二十三、幼兒入園、離園制度

  二十四、工作考核制度

  二十五、業務檔案管理制度

  二十九、資料管理制度

  二十六、家長工作制度

  二十七、家長聯系制度

  二十八、幼兒園食堂管理制度

  三十、幼兒園保育員操作規范

  三十一、 消毒制度

  三十二、家長須知

規章管理制度最新 篇22

  第一章:總則目的:為了加強企業的安保工作,規范保安人員的行為舉止,維護公司員工和企業財產的安全,特制定此保安規章管理制度。

  范圍:本規章適用于本公司所有保安人員,不論其雇傭形式和崗位職責。

  制定程序:由公司保安部門根據中國法律法規、公司內部政策規定和實際情況,制定并修訂本規章。

  第二章:基本要求

  1.保安人員必須遵守中國法律法規、公司內部政策規定,履行工作職責,嚴守崗位紀律,做到忠誠、公正、嚴謹、勤勉。

  2.保安人員必須具備一定的.身體素質、業務素質和道德素質,善于溝通、協調、處理緊急事件,有效維護公司員工和企業財產的安全。

  3.保安人員必須熟悉本公司的業務情況和安全管理制度,具備一定的應急處置能力和技能。

  第三章:保安任務

  1.維護公司內部的安全秩序和管理秩序,防止各種違法、違規行為發生。

  2.維護公司員工和企業財產的安全,做好安全巡查、監控和報警等安全保衛工作。

  3.協助其他部門處理突發事件,對緊急情況及時報告、處置,妥善處理安全事件。

  4.參加公司組織的各種培訓、演練和考核等活動,提高工作能力和應變能力。

  第四章:保安崗位職責

  1.安全巡查:在指定范圍內巡查,發現安全隱患及時上報,并協助相關部門進行處理。

  2.安全監控:監控公司內部安全狀況,協助其他部門開展安全防范工作。

  3.安全檢查:組織實施安全檢查,消除安全隱患,制定和實施相應措施。

  4.應急處置:緊急情況及時通報和對應急事件進行處理,做好應急預案的制定和實施。

  5.其他職責:上級部門交辦的其他安保任務。

  第五章:責任追究

  1.對于違反本規章的行為,公司保安部門將視情節輕重給予相應的處理,包括但不限于口頭警告、書面通報批評、警示教育、罰款、停職檢查等。

  2.對于涉嫌違法犯罪的行為,將移交相關部門處理。

  第六章:附則本規章自發布之日起生效,如有需要修改或補充,須經公司相關部門批準。所有保安人員應當熟悉本規章,自覺遵守。如遇重要情況需要臨時調整崗位職責,應當遵循相關程序,并及時報告上級部門。

規章管理制度最新 篇23

  薪酬是一個極其敏感的話題,做好薪酬體系的設計與管理不是一件容易的工作,如果出現一些設計紕漏或管理措施欠妥,就可能會影響到勞資關系的穩定,輕則影響員工的工作積極性,說嚴重點會影響到學校的穩定和可持續發展。如何設計具科學性、合理性、系統性的薪酬體系,做到按勞分配,多勞多得,公平公正呢?在設計薪酬體系時,要注意以下六項細節:

  薪酬水準具競爭力

  薪酬水準影響到學校吸引人才的能力和在行業的競爭力。因此,如果一個學校的薪酬水準低于當地同類型學校和行業市場水準,同時又沒有與之相配合的措施如穩定、較高的福利、便利的工作條件、有吸引力和提升性的培訓機會等,就容易造成員工流失,直接或間接影響學校的利潤率和經營發展目標的實現。

  執薪公正,做到同工同酬

  如果一個學校的薪酬不能做到同工同酬,員工就會認為自己受到不公正待遇。因此,員工在工作中就會產生消極怠工,降低努力程度,在極端情況下將有可能造成辭職。如果這是一名普工的話,或許他的做法給學校造成的損失不會太大,但卻可能使公司名譽受損。如果這是一名優秀員工或者高級主管,他的消極工作態度,甚至是辭職離去,給學校造成的損失將難以估量。

  同級別員工分工合理

  如果一家學校中,在同一層次和同一級別的'員工中,有些人一天到晚忙得連喘息的機會都沒有,而有些員工卻無事可做,喝茶聊天,這說明崗位工作分析出了問題。同級別和層次的員工崗位工作量、工作難易程度、崗位職責不一致,其薪酬的公平、公正和薪資對等性肯定存在問題。長此以往,公司的員工一定會是牢*滿腹,輕則造成內部不團結,影響士氣,重則造成員工消極、人心不穩,跳槽頻繁。

  中高層與基層員工薪資水平差異不能太大

  中高層管理或技術人員確是屬于學校核心人才,所產生的價值確實不一樣,工資水準也不一樣。但如果出現學校中高層崗位的薪水與基層員工的差異達到8-10倍以上,則基層員工與管理層的關系疏遠甚至僵化,基層員工情緒低落,士氣下降,整個公司將出現死氣沉沉的局面,而中高層的工作也難以開展。

  調薪有依據,績效考評公正、公平

  學校內崗位的調薪,做好了能激勵員工的士氣,做不好會動搖部分員工的信心。尤其是毫無根據地隨意調薪,或績效評估不公正,都會導致員工對學校的薪酬系統產生懷疑,甚至不滿,調薪必須有依據,講原則,重激勵。

  薪資計算準確,發放及時

  學校不能夠做到準時發放薪資,薪資計算經常出現錯誤,都會導致員工對公司的信用產生疑問,很可能致使公司名譽遭受損失,也可能使外部投資者對該學校喪失信心,同時拖欠員工薪水也違反勞動法律法規,得不償失。

規章管理制度最新 篇24

  第一章 總則

  第1條 目的

  為規范員工勞動紀律管理,加強全體員工的紀律意識,進一步優化公司的管理體系,根據國家相關法律法規及公司實際情況,特制定本制度。

  第2條 適用范圍

  本制度適用于公司全體員工。

  第3條 基本定義

  遲到:按規定上班時間沒進入工作崗位打卡簽到,視為遲到。遲到30分鐘(含30分鐘)以上按曠工半天計算。

  早退:按規定下班時間提前離開工作崗位的視為早退,提前30分鐘(含30分鐘)以上離崗的按曠工半天計算。

  曠工:未事先辦理請假手續而無故缺勤;或請假未經批準私自休假者;各種假期愈期不歸,又無續假手續者;或采取不正當手段,涂改、騙取、偽造休假證明者;或、違規行為造成的缺勤;或未辦完離職手續而擅自離職的,視為曠工。

  第4條 處罰標準

  遲到、早退:每發生一次罰款10元,月內累計超過五次者,扣罰本人當月5%工資,超過十次(含十次)者,扣罰本人當月10%工資。

  曠工:曠工半天者,罰款50元,并扣除半天固定工資;曠工一天者,罰款100元,并扣除一天固定工資;累計曠工二天者,罰款200元,并扣除兩天固定工資;累計曠工三天(含三天)以上者,視為自動離職。

  第二章 考勤規定

  第5條 上班時間規定

  后勤部 冬天: 上午8:00—12:00 下午14:30—17:30

  夏天: 上午8:00—11:30 下午14:30—18:00

  工作時間為周一至周六,周日休息,休息日及工作時間原則上按規定執行,如變動、特殊情況以公司通知為準。

  工作日內需每天四次打卡:

  冬天:

  上午上下班必須打卡、上午上班打卡時間段為上午7:00至

  8:00點,下班打卡時間段為中午12:00至12:30。

  下午上下班必須打卡、下午上班打卡時間段為中午13:00至14:30,下班打卡時間為晚上17:30至18:30。

  夏天:

  上午上下班必須打卡、上午上班打卡時間段為上午7:00至8:00,下班打卡時間段為上午11:30至中午12:30。

  下午上下班必須打卡、下午上班打卡時間段為中午13:00至14:30,下班打卡時間段為下午18:00至晚上19:00。

  門 店:冬天 一門店7:00—21:00 其它門店7:30-20:30

  工作時間以倒班為準,實行上下午倒班制。工作日內實行每天兩次打卡: 注:如特殊情況未按以上規定時間打卡,可按實際到崗時間打卡,后可經領導批準后申請補卡。

  第6條 打卡規定

  公司所有員工實行打卡上班,上下班必須按第5條規定打卡。

  每天上班后由專人打開安裝有OA考勤系統的電腦,找到考勤打卡界面,進行打卡上崗。

  如因臨時原因無法準時到達公司,須與規定上班時間之前向部門負責人請假。

  因公外出或因其他公務等,上班或下班未打卡者,必須于上班后或次日下班前由各主管領導核準并說明理由補卡。

  忘記打卡的員工, 需要其直接上級核實,情況屬實的,后將漏掉打卡的時間經經理同意后給予補簽。

  公司領導及部門經理須帶頭執行公司考勤制度,秉公辦事。

  總經理辦公室是考勤管理的監督部門,各部門為分管部門。公司綜合辦公室負責監督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,總經理辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。

  第7條 處罰標準

  上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打。每發現一次扣罰雙方當事人10元。

  員工要自覺愛護考勤卡,要保持卡面清潔,如有損壞或丟失,及時到辦公室辦理補卡手續,并交納補卡費10元。

  員工辭職(調離)時要將考勤卡交回公司,辦理相應的手續,如有損壞或丟失,將給予10元的'經濟處罰。

  部門主管對補卡審核不嚴格或包庇,每發現一次罰款20元。

  門店不遵守營業時間早關門、晚開門,每發現一次扣罰門店負責人20元。

  第8條 考勤統計時間

  每月考勤周期按自然月計算,即每月1日至每月最后一日。月初1-2號由各部門負責人對本部門所有員工的考勤進行審核。審核后考勤提交財務部作為制作工資的依據。

  第三章 各種假期規定

  第9條 請假包括:事假、病假、婚假、產假、喪假、工傷假等。

  病假:員工因病休假,需持有醫院出具的醫院診斷(三天以上),基層人員有事打電話請假、方可休息。因急診,不能按規定履行請假手續,應用電話向有權限批假者請假,并在24小時內持急診證明補辦請假手續。事假:員工確因有事需休假,應以不影響工作為前提,須提前向部門負責人申請,經批準后方可休假。確因特殊情況來不及提前請假時,應用電話向有權限批假者請假,經同意后,方可休假。事后應及時補辦請假手續。工傷:凡在工作中因發生事故而受到的傷害,經由所在部門寫出事故報告并附醫療鑒定,經勞動部門認定方可確認為工傷。

  喪假:只限員工直系親屬死亡時。

  婚假:凡符合《中華人民共和國婚姻法》,已履行正式結婚登記手續者,給予帶薪婚假。

  產假:為了保護懷孕女員工的身心健康,可享受3個月的假期。

  第10條 相關規定

  病假:員工休病假時,應提前提出請假申請,假期結束附(旗級以上醫院診斷證明或住院證明)。如需續假應提前申請,病假每發生一人次(天)扣款30元。如超出請假天數,未辦理請假手續,視為曠工,處罰標準按曠工處罰標準執行。

  事假:員工請事假時,每發生一人次(天)扣款50元。

  工傷:經行政管理中心鑒定后確認屬于工傷的,福利待遇按政府有關規

  定執行。

  喪假:員工直系親屬父母(含配偶父母)、按請假手續辦理申請,可給予3個工作日喪假(不含旅途時間),喪假期間享受100%基本工資,超出假期按事假進行計算。

  婚假:婚假須提前一周提出申請,可享受10天帶薪婚假,一次連續休完。超出的假期按事假進行計算。

  產假:在本公司工作滿1年以上,女員工享有90天產假,產假期間不享受工資。女職工產假結束后,在其嬰兒一周歲內,應給予授乳假,一日兩次,上下午各一次,每次1個小時。男員工在配偶生育期間享有3個工作日帶薪假期。

  第11條 請假方式

  員工及部門主管請假,全部采用OA系統進行請假申請,按照審批流程審批批準后方可休假,具體情況參照《請假流程》。

規章管理制度最新 篇25

  第一章總則

  第一條為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動合同法及其配套法規、規章的規定,結合企業的實際情況,制定本規章制度。

  第二條本規章制度適用于與公司建立勞動關系的所有員工。

  第三條員工有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。

  第四條公司有按時足額支付員工勞動報酬、為員工提供必要的勞動條件、保護員工合法權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。

  第二章員工招聘與錄用管理

  第五條公司招用勞動者時,需告知勞動者工作內容、工作條件、工作地點、職業危害、安全生產狀況、勞動報酬,以及勞動者需要了解的其他情況。

  第六條新員工報到時需提供身份證等相關證件及前工作單位終止勞動關系的證明,公司人力資源部驗原件留復印件;無相關終止勞動關系證明的,員工應提供相關證明。

  第七條接到公司的錄取通知后,新員工即可與人力資源部聯系體檢事宜,最晚要在正式上班的第一天領取體檢表格并在一周內到指定醫院體檢;體檢結果不合格的,公司將隨時決定終止錄用,因個人故意拖延體檢時間或隱瞞體檢不合格結果的,一經發現,公司有權隨時終止錄用。

  第八條新員工報到時應交3張1寸照片及身份證原件,用于辦理工作證、醫療保險病歷本、開工資帳戶。

  第九條體檢等錄用條件符合后,企業予以錄用。錄用后員工應在10個工作日內調檔,調檔同時轉入社保關系;檔案調入公司的員工可簽訂勞動合同,合同開始時間從用工之日起計算,公司根據勞動合同期限設定試用期,試用期最長不超過6個月。未經公司同意員工不得做兼職工作。

  第十條公司不得收取員工的押金(物),不得扣留員工的身份證、畢業證等證件。

  第三章勞動報酬及保險福利

  第十一條員工的最低工資不低于本地最低工資標準,最低工資含員工個人繳納的社會保險費,不包括加班加點工資、住房補貼、伙食補貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。

  第十二條公司實行結構工資制,員工的工資總額包括基礎工資、崗位(職務)工資、工齡工資、加班加點工資、獎金和津貼;員工的基本工資(標準工資)包括基礎工資、崗位工資和工齡工資。

  第十三條員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數;員工的正常日工資=月基本工資÷21、75天,小時工資=月基本工資÷174小時。

  第十四條按勞動法的規定,平日加點,支付不低于基本工資的150%的工資報酬;休息日加班又不能安排補休的,支付不低于基本工資的200%的工資報酬;法定休假日加班,支付不低于基本工資的300%的工資報酬。

  休息日安排員工加班,公司可以在六個月內安排員工補休而不支付加班工資。

  第十五條公司以現金形式發放工資或委托銀行代發工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領取工資時應在工資清單上簽名。

  第十六條公司每月10日前發放前一個月的工資;依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后2日內一次性付清員工工資和依法享有的'經濟補償金。

  第十七條公司停工、停產在一個工資支付周期內(1個月內)的,按勞動合同約定的標準支付員工工資;停工、停產超過一個工資支付周期的,發給員工基本生活費,基本生活費的標準不低于最低工資標準的80%。

  第十八條員工病假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%;工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%;工齡十年以上者,為本人工資的80%。但病假工資不低于最低工資標準的80%。

  第十九條員工依法享受節日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產假等,休假期間工資照發。員工因私事請假,公司不予發放工資。

  第二十條有下列情況之一,公司可以代扣或減發員工工資而不屬于克扣工資:

  (1)代扣代繳員工個人所得稅;

  (2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費、住房公積金;

  (3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費;

  (4)扣除依法賠償給公司的費用;

  (5)勞動合同約定的可以減發的工資;

  (6)依法制定的公司規章制度規定可以減發的工資;

  (7)經濟效益下浮而減發的浮動工資;

  (8)員工請事假而減發的工資;

  (9)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

  第二十一條公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補貼。

  第二十二條公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險,并依法支付應由公司負擔的社會保險費。公司依法為員工繳存住房公積金。

  第四章工作時間與休息休假

  第二十三條公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度;對特殊崗位的員工,經勞動部門批準實行特殊工時工作制的按實施方案執行。

  第二十四條員工工作日正常工作時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30

  第二十五條公司根據生產需要,經與工會和員工協商后可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過1小時,最長不超過3小時,每月不超過36小時,并保證員工每周至少休息一天。

  第二十六條員工加班加點應由部門負責人安排或經本人申請,填寫《安排加班表》或《申請加班表》后,經部門負責人批準,經公司人力資源部審查備案;經批準加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。

  第二十七條員工的休息日和法定休假日如下:

  (1)休息日:星期六、星期日;

  (2)法定休假日:元旦1天、春節3天、清明節1天、五一節1天、端午1天、中秋節1天、國慶節3天。

  第二十八條員工的其他假期:

  (1)年休假:工作滿一年未滿十年者5天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者15天。

  (2)婚假:員工結婚,婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。

  (3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,給予喪假3天;員工配偶的父母死亡,經公司批準,可給予3天以內的喪假。

  (4)產假:女員工生育,產假90天,其中產前休假15天;難產的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天;男職工配偶產假期間給予看護假3天。對晚育的,延長女職工產假三十天,給予男職工護理假10天。

  (5)探親假:在公司連續工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內回家居住一夜和休息半個白天的,給予探親假。在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。

  (6)患病或非因工負傷的醫療期為3至24個月:實際工作年限10年以下的,在本公司工作年限5年以下的為3個月;5年以上的為6個月。

  實際工作年限10年以上的,在本公司工作年限5年以下的為6個月;5年以上10年以下的為9個月;10年以上15年以下的為12個月;15年以上20年以下的為18個月;20年以上的為24個月。

  對某些患特殊疾病(如癌癥、精神病、癱瘓等)的員工,在24個月內尚不能痊愈的,經批準可以適當延長醫療期。

  第五章勞動安全衛生與勞動保護

  第二十九條公司貫徹安全第一、預防為主的方針,為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品,對從事有職業危害作業的員工和未成年工定期進行檢查。

  第三十條公司對員工進行安全生產教育和培訓,使員工具備必要的安全生產意識,熟悉安全生產制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。

  第三十一條公司實行安全生產責任制,部門負責人對本部門的安全問題負責,法定代表人(或總經理、安全主任)對全公司的安全問題負責。

  第三十二條公司對女職工和未成年工實行特殊勞動保護,不安排女職工和未成年工從事法律、法規禁止的勞動。法律、法規、規章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規定。

  第六章員工培訓

  第三十三條公司錄用新員工,應在一周內對新錄用人員開展有關公司制度、安全、崗位技能及工作流程等方面的培訓。

  第三十四條公司重視員工的培訓和教育,根據員工素質和崗位要求,實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業自豪感和職業道德意識。

  第三十五條公司用于員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由雙方另行約定。試用期內解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓費用;員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓費用。

  第三十六條勞動合同對培訓費用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內,員工提出解除勞動合同,則公司有權要求員工支付培訓費用,具體支付辦法是:約定服務期的,按服務期等分出資金額,以員工已履行的服務期限遞減支付;沒有約定服務期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。

  第七章勞動定額管理

  第三十七條公司采用科學的測算方法合理確定勞動定額標準。

  第三十八條實行計件工資制的崗位,確定、調整的勞動定額應當有同崗位百分之九十以上職工能在法定工作時間內完成。

  第三十九條公司確定或變更勞動定額標準需經職工代表大會或職工大會通過后實行。

  第八章勞動用工(合同)管理

  第四十條公司嚴格按照《勞動合同法》等有關法律法規執行勞動用工管理。

  第四十一條公司自用工之日起30日內與員工簽訂書面勞動合同,勞動合同由雙方各執一份。

規章管理制度最新 篇26

  一、作息時間、請銷假制度:

  (一)作息時間:每天上午8:00―11:30;下午2:30―4:30軍訓規章制度軍訓規章制度。

  (二)請銷假制度:

  1、學生請假必須先向班主任教師遞交書面請假條,然后報軍訓教官批準方可離隊。

  2、學生到假歸隊時及時到班主任處銷假,并向軍訓教官匯報。

  3、凡拒不參加軍訓或無故曠訓者學校予以全校通報批評。

  二、班主任職責:

  1、對軍訓工作做到思想上高度重視,并予以大力支持,做好對學生軍訓的宣傳和鼓動工作。

  2、嚴明軍訓紀律,做到以身作則。

  3、按時作息,并做好本班同學的考勤工作,做到關心、愛護學生。

  4、主動配合排長完成好每天的軍訓教學任務,做到跟班作業。

  5、組織安排好本班同學的后勤服務工作。

  三、優秀學員、先進班集體條件:

  (一)優秀學員:

  1、出全勤,遵守作息制度。

  2、服從命令,聽從指揮,能吃苦耐勞。

  3、軍訓成績良好,思想認識正確。

  4、軍容整潔,團結學員,尊敬教官,完成公差好。

  (二)先進班集體:

  1、出勤率高,沒有無故曠訓學員,遵守作息制度,班主任跟班作業好,關心學員。

  2、服從命令,聽從指揮,班主任與教官配合好。

  3、軍訓宣傳工作做得好,思想教育好,軍訓任務完成好。

  4、軍容整齊,官兵團結,完成公差好。

  5、沒有安全、責任事故的發生。

規章管理制度最新 篇27

  第一章總則

  第一條為了加強公司安全管理,規范公司各單位生產秩序,防止事故發生,保護職工人身安全。結合公司的實際,制定本制度。

  第二條凡是本公司職員工,必須遵守。

  第三條本制度堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按公司領導和安全處分級管理的原則,實行安全生產目標責任制。

  第四條安全處對本公司各單位安全工作實施綜合協調,對本公司各部門安全生產實施相應監督管理,對相關職能部門,履行職責的情況實施監督。

  第二章安全管理職責

  第五條安全生產員會職責

  1、認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》國家有關勞動保護的方針、政策和法律、法規。

  2、建立或審定安全生產,文明生產的規章制度,并監督檢查各生產單位安全生產工作的'執行情況。

  3、組織開展安全生產競賽,審定安全生產,文明生產先進事跡與獎勵辦法。

  4、組織安全檢查,并對不安全生產問題進行研究,制定改進方案,督促按計劃實施。

  5、參加對重事故的調查、分析、處理。

  6、主持召開安全生產例會,定期向職工代表會(或職工會)報告安全生產工作,認真聽取意見和建議,接受群眾監督

  7、采取有效措施,不斷改善職工勞動條件和安全生產環境。

  8、定期組織和領導全面安全生產檢查。

  9、每月主持召開一次安全生產工作會議,及時分析企業安全生產狀況,匯總不安全隱患,提出相應的對策措施,并組織實施。

  10、檢查和指導副職及下屬單位領導分管范圍的安全生產工作和履行安全生產職責。

  第六條負責宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。對企業員工進行安全培訓,對新員工及時組織入廠安全教育培訓,考核合格后方可分配到班組。

  第三章安全檢查

  第七條對安全生產進行監督、檢查與檢測,并實施考核,保證安全生產方針和目標的實現,保證安全標準化的有效實施

  第八條檢查程序

  1、安全檢查的內容:安全檢查對象的確定應本著突出重點的原則,對于危險性、易發事故、事故危害的生產系統、部位、裝置、設備等應加強檢查。安全檢查的內容包括軟件系統和硬件系統,具體主要是查思想、查管理、查隱患、查整改、查事故處理。

  2、安全檢查的實施要求:公司每月開展一次綜合性安全檢查。安全處組織,參加人員為各部門負責人及安全員,檢查結果由安全處匯總形成安全通報,隱患整改情況記入《安全檢查隱患整改臺賬》。

  3、檢查結果的處理:檢查結果應及時上報公司分管副總及總經理,對檢查中發現的潛在不安全因素,安全處應立即令其對不安全隱患進行整改,整改后對其復查。

  第四章安全生產獎懲

  為了強化安全管理,充分調動職工安全生產的能動性、主動性和積極性,杜絕違章違紀現象,減少工傷事故的發生,公司根據企業的具體情況,制定《安全生產獎懲制度》,做到獎懲分明、重獎重罰。

  第五章安全例會管理

  公司安全生產員會(領導小組),每月召開一次全體成員會議,分析安全生產形勢,布置下一步安全環保重點工作及應采取的措施,提出公司下一步安全生產工作目標。

  第六章安全事故管理

  1、人身事故:企業在冊職工在生產區域內發生的生產操作有關的傷亡事故(包括隱性中毒事故)

  2、設備事故:由于各種原因構成采礦機械、動力、電器、儀表、運輸設備及管理、建筑物等損失的事故;

  3、生產事故:生產事故:因違工藝流程、崗位操作規程和指揮失誤造成設備損壞以及停電、停水、停風等原因造成停產等事故

  第七章安全生產檔案管理

  安全生產檔案要編寫詳細的目錄分檔存放,以便于查閱。要逐步實現安全檔案的標準化、規范化、現代化管理。

  第八章勞動保護用品管理

  1、職工領取到防護用品后,上崗工作時必須按規定穿戴使用。

  2、工作服必須保持整潔無破損,嚴禁在腰間、袖口扎繩子、鐵絲等物品。

  3、特殊工作必須按規定穿戴勞保用品。

  4、對生產噪音、粉塵、有毒氣體的部門要配置防護罩,防護眼鏡、

  防護口罩和防毒口罩。

  5、各(車間)的安全員每日要對現場職工勞保用品佩戴情況進行監督檢查,發現未按規定佩戴的,對當事人進行一定的處罰。

  6、防護用品的管理實行主管和組長的.逐級領導,安全處要定期不定期的檢查其使用情況,發現違規的要進行嚴格考核。

  第九章特種作業人員安全管理

  特種作業人員必須在特殊工種操作證或臨時操作證規定的本工種作業項目范圍內進行作業,嚴格執行其各項規章制度。

  第十章安全警示管理

  為了進一步強化安全生產監督管理,促進企業,加強現場安全生產順利進行,及時削除現場安全隱患,有效遏制重安全事故的發生,認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,特制定本制度。

  附則:為了全面落實安全生產監督管理,進一步提高工巢全監督管理水平,加強安全警示標志的管理,達到標準化、規范化、制度化,確保、生產順利開展。

  6、生產管理規章制度

  1、在安全生產、安全防火工作中,貫徹“安全第一,預防為主”的工作原則,各級責任人應嚴格遵守執行責任制,對違章操作和不安全因素及時治理整頓,防止各類事故的發生。

  2、企業法人代表,總經理、副總經理為第一安全責任人,各部門經理、生產車間主任為第二責任人,直接從事技術專業、機械操作和有關人員為第三責任人。

  3、公司定期舉行安議,布置和檢查安全衛生工作。有效的利用班前會議進行安全教育,增強安全意識。

  4、定期發放勞動保護用品和工作服,要求穿工作服上崗,系好袖口、領口、褲口,避免出危險。

  5、對劇毒、易燃等危險品,檢驗科應由專人保管,并做好記錄,注明用途、領取數量、日期等。

  6、特殊工種不經過培訓不得立操作。

  7、要求公司所有人員必須參保意外傷害險,一旦出險有所保障。

  8、切實作好衛生工作,根據工作崗位的不同劃分衛生責任區,定期檢查,并作為員工考核的指標。

  9、在生產車間內不允許有污染飼料物質,如煙蒂、繩頭、廢塑料紙等;同時要保持生產區的衛生整潔。每天生產前和生產后要打掃作業區的衛生。

  10、生產區要求光線充足,無有害動物,無蟲害,通風良好,地面清潔,無垃圾積存、無積水、門窗玻璃清潔完好。

  11、生產區內嚴禁吸煙和帶入生活及其他與生產無關的用品等。

  12、職工宿舍、食堂和綠化帶的衛生由專人負責清理。

  13、每月或每季度,定期進行一次掃除,確保員工有一個干凈整潔的工作環境。

規章管理制度最新 篇28

  店規章管理制度是一套規范店鋪運營、管理和服務的標準,旨在確保店鋪的'高效運作,提升客戶滿意度,保護員工權益,并維護企業形象。它涵蓋了日常運營、員工行為規范、服務標準、銷售策略、財務管理等多個方面。

  內容概述:

  1. 日常運營:包括營業時間、店面清潔、設備維護、庫存管理等。

  2. 員工行為規范:涉及員工著裝、言行舉止、工作態度和職業道德。

  3. 服務標準:規定客戶服務流程、投訴處理機制、售后服務等。

  4. 銷售策略:包括促銷活動、價格政策、產品展示和銷售技巧。

  5. 財務管理:涵蓋收銀操作、成本控制、財務報告等。

  6. 人力資源:如招聘、培訓、考核、福利待遇等。

  7. 安全與健康:確保工作場所的安全規定和員工健康保障措施。

規章管理制度最新 篇29

  為了加強日常管理,為了提升酒店員工的精神面貌及綜合素質,更為了認真貫徹執行酒店標準,現制定以下制度,希望員工在日常工作中必須嚴格遵守,決不妥協。

  一、儀容儀表要求

  1、工作制服干凈無破損,必須按酒店標準佩戴名牌。

  2、頭發修剪梳理整齊,長發使用酒店的頭花結于腦后,發型符合酒店標準,不許染發。

  3、保持面部清潔,化淡妝,口紅顏色不能太淡,男士每日剃胡須,鼻毛修剪無外露。

  4、口腔清洗,無異味,齒縫無食物殘渣、無口臭

  5、雙手保持清潔,指甲油應為無色。

  6、鞋子清潔并保持光亮,襪子必須用酒店提供的肉色襪(男士深色襪)應完好無破損。

  7、除結婚戒指外不許配戴笨重耀眼或能發出噪音的.飾物。

  8、帶耳環必須符合酒店標準,一般以耳釘為主。

  二、出勤加班制度

  1、員工必須準時到崗工作,未經上級領導同意不準離崗或提前下班,如要離崗,或提前下班需得到上級領導同意。

  2、為了提高工作效率,您的工作必須在領導要求的時間內完成,如正常計劃工作未完成,而產生超時,一律不算加班。

  3、在您本休的時候,由于酒店忙而需要您加班,希望您能夠諒解及時加班。

  4、一個月內出現三次遲到點名批評并處罰,三次曠工開除。

  三、工作紀律要求

  1、上班時間嚴格禁止帶私人物品和手機發現沒收。

  2、工作時員工不得離開工作崗位或進入非工作區域。

  3、任何員工不得在工作時間、工作地點、接受親屬或朋友拜訪,如果確實有需要,匯報餐廳主管或經理,并安排。

  4、任何員工不得在營業場所睡覺。

  5、任何員工不得在餐廳內偷吃。

  8、禁止在當班時對待客人、同事或上司言談舉指不禮貌。

  9、禁止在工作期間隨意嬉戲打鬧、挖鼻、等不雅動作。

  10、禁止在工作期間看報、打私人電話、聊天等。

  11、不得弄虛作假,如模仿領導的簽字。

  12、上級安排的工作,必須及時正確地完成,不得頂撞或推脫(有疑義先服從完成再投訴)

  13 、不得穿便服隨意進入營業場所。

  14、在營業場所撿到客人遺留物品應立即匯報并上交。

  13、不得將酒店內任何物品私自拿回家,發現開除。

  四、工作態度要求

  1、友善助人的工作態度,如盡力記住客人的姓名,遇到客人在查詢或需要幫助時,主動上前問候“您需要幫忙嗎”

  2、任何時候都應保持彬彬有禮,舉止文雅,應使用禮貌用語如:您好、請、謝謝、等

  3、避免與客人爭論,要記住客人永遠是對的,在持有懷疑或處于困境時應請示經理

  4、工作中要始終面帶微笑

  5、與客人交談時要保持注意力集中

  6、不要粗魯的打斷客人的談話

  7、工作時必須保持精神飽滿,要達到及時高效的服務質量

  五、衛生要求

  1、工作柜物品按要求擺放。

  2、臺面餐具、椅子要按規定擺放整齊。

  3、餐具、轉盤、玻璃器皿不能有水跡、污漬及明顯指紋。

  4、包廂及營業場所地面必須保持干凈。

  5、環境衛生要做到每日小掃一次,每周大掃一次。

  六、服務質量要求

  1、客人到達時必須熱情微笑的迎接客人并詢問是否有預定

  2、帶入餐桌時必須詢問是否滿意

  3、必須及時拉椅入坐遞送菜單

  4、迎賓及時與服務員交接各項事情

  5、服務員及時遞茶水、香巾

  6、及時為客人增減餐位,斟到醬醋

  7、及時為客人點菜適時推薦及介紹菜肴

  8、點菜完畢時必須重復所點菜肴并告知制作時間,清楚記錄

  9、及時為客人點酒,必須提供酒單

  10、必須先上冷菜再到酒水

  11、任何服務都應從主賓開始順時針操作(除買單、上毛巾、左派)

  12、必須將桌面酒水倒好后,方可上菜

  13、必須遵循上菜順序冷、熱、葷、素、顏色搭配(除特殊情況),上菜時必須報菜

  名,發現菜肴遲遲不上應立即通知領班或主管跟進

  14、席間服務時必須勤換骨碟、毛巾、煙缸和添加酒水

  15、所有服務必須使用禮貌用語

  16、所有服務必須保持三輕四勤的原則

  17、熱菜上齊必須告知客人菜已上齊

  18、及時詢問客人是否上主食及水果

  19、禁止大盤落小盤

  20、必須保持臺面干凈整潔

  21、上完水果及時將賬單核對好

  22、提供打包服務

  23、客人起身離座時主動提醒帶齊隨身物品

  24、禮貌的將客人送至門口

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